I en tid der hundrevis av ideelle organisasjoner konkurrerer om de samme menneskenes oppmerksomhet, er det viktigere enn noensinne å skape kampanjer som ikke bare når ut – men som også berører, engasjerer og fører til handling. Digital kommunikasjon via e-postmarkedsføring og SMS har blitt uunnværlige verktøy i dette arbeidet.
Som et ledende SaaS-selskap innen digital kommunikasjon har vi hjulpet mange organisasjoner med å nå sine mål. I denne guiden deler vi innsikt og praktiske råd om hvordan du kan maksimere effekten av innsamlingskampanjen din – fra planlegging til analyse.
1. Sett deg klare og målbare mål
Begynn med å definere hva du ønsker å oppnå. Det handler ikke bare om hvor mye penger du ønsker å samle inn, men også om:
- Antall nye givere
- Grad av engasjement (f.eks. åpningsfrekvens for utsendelser)
- Antall delinger på sosiale medier
Med klare mål blir det enklere å planlegge kampanjen og evaluere hvor vellykket den er. Plattformen vår har innebygde verktøy for å spore og visualisere disse målene i sanntid.
2. Bli kjent med målgruppen din
For å kommunisere effektivt må du vite:
- Hvem giverne dine er
- Hva som motiverer dem
- Hvordan de foretrekker å kommunisere
Ved å bruke segmentering kan du tilpasse budskapene til ulike grupper. For eksempel kan yngre givere foretrekke SMS med korte, konkrete budskap, mens eldre foretrekker å lese lengre e-poster med sterke historier.
3. Bruk kraften i e-post og SMS
Direkte kommunikasjon via e-post og SMS gir deg mulighet til å nå ut raskt og personlig. Bruk disse kanalene til å:
- Send invitasjoner til å delta i kampanjen
- Fortell engasjerende historier om arbeidet ditt og effekten av det
- Gi oppdateringer om hvordan det går med innsamlingen (skap fellesskap!)
- Takk giverne personlig etter at de har bidratt
Eksempel: En kundeorganisasjon økte returprosenten med 32 % ved å automatisere takkemeldinger via plattformen vår.
Kundecase: Mayflowers digitale reise med Rule
Et inspirerende eksempel på hvordan digital kommunikasjon kan forandre en innsamlingsaksjon, er Majblommans samarbeid med Rule. Majblomman, en ideell organisasjon som arbeider for å bekjempe barnefattigdom i Sverige, sto overfor utfordringen med å komme seg etter redusert fysisk salg under pandemien. De innså behovet for å skape kontinuitet i innsamlingen gjennom hele året og etablere en løpende kommunikasjon med målgruppen.
Ved å implementere kommunikasjonsplattformen Rules, Mayflower:
- Innføre nyhetsbrev som en ny kanal for å nå ut til både givere og frivillige
- Lansering av et digitalt produkt Den digitale kornblomsten – som nådde nye målgrupper
- Øke de frivilliges engasjement og styrke relasjonene til målgruppen
Året 2024 ble et rekordår for Mayflower, blant annet takket være disse digitale initiativene. Nyhetsbrevene hadde åpnings- og klikkfrekvenser langt over bransjegjennomsnittet. Den økte digitale tilstedeværelsen bidro også til et sterkere og mer langsiktig engasjement.
4. Optimaliser for mobil bruk
I dag åpnes og leses de fleste e-poster på SMS via mobiltelefoner. Derfor må alt innhold være mobilvennlig:
- Korte tekster
- Tydelige og klikkbare knapper
- Responsiv utforming
Med malene våre trenger du ikke å være designer for å lage flotte, mobilvennlige utsendelser som fungerer på alle skjermer.
5. måle, lære og forbedre
Kampanjen slutter ikke når den første utsendelsen er gjort – det er da den starter. Følg opp:
- Åpne og klikke på frekvenser
- Konverteringsrate (hvor mange som faktisk donerer)
- Respons på ulike typer meldinger
Du kan gjerne A/B-teste ulike emnelinjer, budskap og utsendelsesdager. Plattformen vår gjør det enkelt å samle inn og bruke data.
6. Bygg tillit gjennom åpenhet
All digital kommunikasjon må være i samsvar med personvernregler som GDPR. Men det handler også om mer enn juss – det handler om relasjoner.
- Vær tydelig på hvordan du håndterer personopplysninger
- La giverne selv bestemme hvordan de ønsker å bli kontaktet
- Kommuniser åpent om hvordan pengene brukes
Åpenhet skaper tillit – og tillit fører til langsiktig giverglede.
Avsluttende tanker - og neste skritt
En effektiv innsamlingskampanje krever mer enn et godt budskap – den krever strategi, teknologi og en forståelse av målgruppen. Med de rette verktøyene kan du ikke bare nå ut, men også skape reell effekt.
Vil du ta neste skritt?
Kontakt oss for en gratis demo av Rule, eller test plattformen vår gratis. Sammen kan vi skape kampanjer som engasjerer – og gjør en forskjell.
