Som du vet er Black Friday en av årets travleste shoppingperioder og det vil være helt avgjørende for salget ditt at nettsiden og kommunikasjonen er klar til å håndtere den økte trafikken. Ved å bruke automatisering ( alias Marketing Automation ) sparer du tid og ressurser samtidig som du leverer en personlig opplevelse for kundene dine. I denne artikkelen skal vi gå gjennom 3 forskjellige automatiseringer vi anbefaler å sette opp før Black Friday, hvilken verdi de fyller og hvordan du setter dem opp. Bli med!
Hvis du vil lese mer om tips til hele Black Friday-strategien din, kan du gjøre det her!
Unik velkomst-e-post for nye abonnenter under Black Friday
All digital kommunikasjon må ha en rød tråd under Black Friday. Allerede på nettsiden kan du skape en følelse av FOMO for potensielle kunder og oppmuntre dem til å melde seg på nyhetsbrevet ditt for å motta unike tilbud i denne travle perioden. Forhåpentligvis får du noen nye kunder i forhold til «vanlige» dager, derfor er det viktig å ønske disse velkommen for å skape et positivt førsteinntrykk.
Du kan bruke denne muligheten til å informere dem om dine kommende Black Friday-tilbud, åpningstider og andre relevante detaljer som kan hjelpe dem med å planlegge kjøpene sine. Det gir også muligheten til å svare på spørsmål eller bekymringer de måtte ha og tilby kundestøtte på et tidlig stadium.
I denne guiden beskriver vi trinn for trinn hvordan du setter opp velkomstautomatiseringen
Fang forlatte vogner med Cart abandonment-post
Forlatt handlekurv, forlatt handlekurv eller handlevogn på gang, kjært barn har mange navn. Ifølge en studie gir opp til 70% av kundene i handlekurvene i 2023. Dette er en flott mulighet til å fange opp disse, for å gjenvinne tapte inntekter og øke konverteringsfrekvensen.
Du kan tilpasse meldingen om forlatt handlekurv til å inkludere informasjon om Black Friday-tilbud, minne om begrenset tilgjengelighet eller tilby kundestøtte om nødvendig. Dette øker sjansen for å fange kundenes oppmerksomhet og overbevise dem om å returnere og gjennomføre kjøpet.
Under Black Friday anbefaler vi å utløse meldinger om forlatt handlekurv relativt tett etter at en kunde har forlatt handlekurven. Dels fordi det er stor konkurranse denne dagen, og fordi vi fortsatt ønsker at kunden skal sitte ved datamaskinen eller telefonen.
Dagens siste utsendelse: Siste sjanse!
I løpet av kampanjedagens siste time kan du kommunisere med kundene som tidligere har vist interesse for tilbudene dine. Mange kunder venter til siste øyeblikk med å ta beslutninger om kjøpene sine. Ved å minne dem på at det er deres siste sjanse til å dra nytte av tilbudene dine, er det mer sannsynlig at de fullfører kjøpet. Å bruke ord som «siste sjanse» og «slutter snart» skaper en følelse av at det haster som kan øke konverteringsfrekvensen. Folk føler seg ofte mer tilbøyelige til å handle når de tror de står i fare for å miste en mulighet. Igjen, FOMO!
Tips: Segmenter bort kundene som allerede har gjort et kjøp i løpet av dagen.
Bunnlinjen:
Med disse tre automatiseringene på plass øker du sjansene for suksess under Black Friday og maksimerer salget. Ved å utnytte mulighetene disse tre utsendelsene gir, kan du bygge sterke kunderelasjoner, redusere forlatte vogner og skape et presserende uttrykk som vil hjelpe deg å nå Black Friday-målene dine.
Trenger du hjelp med Black Friday-strategien din? Ikke nøl med å Kontakt oss. Har du ennå ikke en konto i Rule og ønsker å komme i gang med digital kommunikasjon og e-postmarkedsføring? Utforsk vår nyhetsbrevtjeneste gratis, i ubegrenset tid.
Ikke nok og vil ha flere tips?
Les de andre innleggene våre for å få inspirasjon til Black Friday-strategien din:
