Retention Science har nå presentert en omfattende analyse av hvilke emnelinjer som genererer best åpningsrate innen e-postmarkedsføring. Retention Science er et markedsundersøkelsesfirma med base i California som hjelper andre selskaper med blant annet eksisterende kundebehandling og kundelojalitet. Etter å ha analysert mer enn 260 millioner utsendelser fra over 540 kampanjer, kom de til et par interessante konklusjoner. Studien viste blant annet at emnelinjen bør holdes mellom seks og ti ord lang og at man kan prøve å sitere med film- og sangtitler.
Hold emnelinjen mellom seks og ti ord
Utsendelser med emnelinjer som holder seg innenfor rekkevidden på seks til ti ord genererer en åpen rate på 21 %. Studien viste at disse e-postene ga de høyeste åpningsratene og at utsendelser med fem ord eller mindre i emnelinjen genererte en åpningsrate på 16 %. Studien viste også at 52 % av utsendelsene som var evaluert hadde emnelinjer på mellom 11 og 15 ord, og disse fikk en lavere åpningsrate på 14 %.
Smarttelefon og nettbrett
Noen tidligere studier har vist at åpningsraten i mobiltelefoner utgjør 65 %. I denne studien ble 35 % av utsendelsene åpnet på mobil eller nettbrett, noe som forsterker viktigheten av å holde emnelinjen kort. Gitt at de fleste smarttelefoner bare viser fem eller seks ord i emnelinjen, er det ekstra viktig å være kortfattet. For å lykkes med en høy åpningsrate anbefaler Retention Science å bruke en persons navn, en film- eller sangtittel i emnefeltet. Studien viste at emnelinjer med en mottakers fornavn økte åpningsraten med 2,6 %.
Film- og sangtitler i emnefeltet
Retention Science bemerket at den nye trenden med å sitere filmtitler og sangtekster i emnelinjen også bidro til å øke åpningsratene. Film- og musikkreferanser kan målrettes mot bestemte segmenter eller innkapsle et bestemt PR-tema, noe som gir en kreativ måte å «hypermålrette» og fange oppmerksomhet. En annen studie fant at emnelinjer med sang- og filmtitler har 26 prosent åpen rate, sammenlignet med mer tradisjonelle emnelinjer som fikk 16 prosent åpen rate.
